Política de Privacidad
Transparencia total en el tratamiento de tus datos personales
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Responsable del Tratamiento
aurevalothiq, con domicilio en Autonomia Kalea, 62, 48012 Bilbo, Bizkaia, España, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestra plataforma de modelado financiero. Nos comprometemos a proteger tu privacidad conforme a la normativa española y europea vigente.
Puedes contactarnos para cualquier consulta relacionada con privacidad en info@aurevalothiq.com o llamando al +34685077975. También puedes enviarnos correspondencia postal a nuestra dirección física.
2. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación necesarios para la prestación de nuestros servicios educativos.
Información Académica
Historial de cursos, progreso de aprendizaje, evaluaciones completadas y certificaciones obtenidas en nuestra plataforma de modelado financiero.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma.
Información de Comunicación
Registros de consultas, feedback proporcionado y comunicaciones mantenidas con nuestro equipo de soporte técnico y académico.
3. Finalidades del Tratamiento
- Prestación de servicios educativos y acceso a contenidos de formación en modelado financiero
- Gestión de cuentas de usuario y seguimiento del progreso académico individual
- Comunicación sobre actualizaciones de cursos, nuevos contenidos y mejoras en la plataforma
- Soporte técnico y resolución de incidencias relacionadas con el uso de nuestros servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales derivadas de la prestación de servicios educativos
- Análisis estadístico para mejorar la calidad y efectividad de nuestros programas formativos
- Prevención de fraudes y garantía de la seguridad de la plataforma educativa
4. Base Legal y Legitimación
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica:
Ejecución Contractual
Procesamos tus datos para cumplir con los términos del servicio educativo contratado, incluyendo acceso a contenidos y seguimiento del progreso académico.
Consentimiento Expreso
Para comunicaciones promocionales, newsletters y información sobre nuevos cursos, siempre con tu autorización previa y revocable.
Interés Legítimo
Mejora de nuestros servicios, análisis de uso de la plataforma y medidas de seguridad que no comprometan tus derechos fundamentales.
Cumplimiento Legal
Conservación de registros fiscales y cumplimiento de obligaciones legales establecidas por la normativa española y europea.
5. Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer contactándonos en cualquier momento:
Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidades y durante cuánto tiempo los conservamos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos, así como actualizar información que haya cambiado con el tiempo.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
Limitación
Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias mientras se verifica su exactitud.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@aurevalothiq.com adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
6. Compartición de Datos
Mantenemos una política estricta de protección de datos y únicamente compartimos información personal en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Colaboramos con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, como proveedores de hosting, procesadores de pago y servicios de análisis. Todos están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.
Nunca Vendemos Datos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros con fines comerciales bajo ninguna circunstancia.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos opcional
- Monitorización continua de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades
- Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas
- Acceso restringido a datos personales únicamente por personal autorizado
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por especialistas externos
- Protocolos de respuesta ante incidentes para minimizar cualquier impacto potencial
8. Conservación de Datos
Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según la naturaleza de los datos y las finalidades del tratamiento:
Datos de Usuario Activo
Mientras mantengas una cuenta activa en nuestra plataforma y durante los 2 años posteriores a la última actividad registrada.
Información Fiscal y Contractual
6 años desde la finalización del servicio, cumpliendo con las obligaciones legales establecidas por la legislación española.
Registros de Comunicación
3 años para consultas de soporte y comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio educativo.
Datos Analíticos
2 años en formato anonimizado para estudios de mejora de la plataforma y análisis de tendencias educativas.
9. Transferencias Internacionales
Nuestros servidores principales se encuentran ubicados en centros de datos dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando el máximo nivel de protección bajo el RGPD.
En caso de que sea necesario transferir datos fuera del EEE por motivos técnicos o de prestación del servicio, lo hacemos únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o implementando salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo.
Siempre te informaremos previamente sobre cualquier transferencia internacional de datos y las medidas específicas adoptadas para garantizar su protección.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso de nuestra plataforma y personalizar el contenido educativo:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación, preferencias de idioma y seguridad de la sesión.
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros contenidos para mejorar la efectividad pedagógica y la usabilidad.
Cookies de Funcionalidad
Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia de aprendizaje en sesiones futuras.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactándonos directamente.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esta edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.
Si detectamos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor sin la autorización apropiada, procederemos inmediatamente a eliminar dichos datos de nuestros sistemas.
Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o solicitar la eliminación de información relacionada con menores bajo su responsabilidad.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos a través de:
- Correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
- Aviso prominente en nuestra plataforma durante tu próximo inicio de sesión
- Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Autonomia Kalea, 62, 48012 Bilbo, Bizkaia, España
Teléfono: +34685077975
Email: info@aurevalothiq.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET